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Grundlagen Teammanagement

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Kommunikation – Gruppendynamiken richtig einschätzen – Konfliktmanagement und Kritikgespräche

Kommunikation als Grundlage allen sozialen Handelns verbindet alle sozialen Wesen miteinander. Informationen jeglicher Art werden auf diese Weise ausgetauscht. Sie dienen dazu sich im Zusammenleben mit anderen zurechtzufinden. Dabei spielen verbale, nonverbalen, unbewusste sowie bewusste Vorgänge gleichermaßen eine Rolle. Es ist aber auch nicht weniger relevant in welchem Zusammenhang und in welcher Umgebung Kommunikation stattfindet. Private Gespräche haben natürlich eine andere Grundlage als fachlich – berufliche.

Allerdings fällt es vielen Menschen immer schwieriger die „richtigen“ Worte zu finden oder bewusst den Kontakt mit anderen Menschen zu halten. Der Kontext verschwimmt immer häufiger und persönliche Ausgangslagen trüben die Wirkung der gewählten Worte. 

Stellt sich das Zusammenleben und die Kontaktaufnahme als schwierig, problematisch oder belastend heraus gerät man in Stress.

Mit dieser Ausgangslage wird die Aussicht auf einen entspannten Umgang miteinander immer unwahrscheinlicher. Missverständnisse, Konflikte und zu guter Letzt scheinbar verhärtete Fronten sind jedem bekannte Folgen. Allerdings sind die Konsequenzen für ein Arbeitsteam noch weitgreifender: Die Qualität der Arbeit und die Arbeitszufriedenheit sinkt. Resultat ist, dass sich das Klima auf Klienten überträgt und die Arbeit im Umkehrschluss immer schwieriger wird.

Themenausschnitte:

Ausführliche Informationen
Preis

zweitägige Veranstaltung: 250,-€ (inkl. MwSt) ohne Verpflegung und Unterkunft

Inhouse

Alle Seminare können auf Anfrage auch als Inhouse-Veranstaltungen durchgeführt werden.

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Grundlagen Teammanagement: Kommunikation – Gruppendynamiken richtig einschätzen – sicherer Umgang mit Konflikten Anke Wagner
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